Conditions générales d'utilisation et de vente
Dernière mise à jour : 29 août 2026.
- nom — Nom et prénom de l’exploitant
- adresse — Adresse du siège de l’activité
- siret — Numéro SIRET
- email — Adresse de contact
1. Objet
Les présentes conditions régissent l'accès au service Gexplorer et l'achat des packs d'exploration proposés sur gexplorer.fr et dans l'application Android. Elles s'appliquent dès que vous utilisez le service, avec ou sans compte.
2. Le service
Gexplorer signale au promeneur les lieux remarquables dont il approche et en raconte l'histoire. La visite libre est gratuite : elle donne accès à la carte, à l'emplacement et au nom des lieux, et aux packs offerts. Elle est financée par des suggestions de partenaires locaux.
Un pack ajoute les récits complets, les photographies, les parcours à énigmes, la carte utilisable hors connexion, et supprime toute suggestion commerciale sur son périmètre.
3. Compte
Explorer ne demande pas de compte. Un compte est nécessaire pour télécharger un pack, conserver ses trajets d'un appareil à l'autre, et acheter. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et des actions faites depuis votre compte.
Vous garantissez l'exactitude des informations fournies. Un compte peut être suspendu en cas d'usage manifestement frauduleux, de tentative de contournement des licences, ou d'atteinte au service.
4. Sécurité sur le terrain
5. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Ils dépendent du nombre de lieux du pack :
| Pack | Prix |
|---|---|
| Moins de 30 lieux | 2,99 € |
| De 30 à 100 lieux | 8,99 € |
| De 101 à 450 lieux | 10,99 € |
| Plus de 450 lieux | 12,99 € |
Certains packs sont gratuits. Le prix applicable est celui affiché sur la fiche du pack au moment de la commande.
Un pack acheté depuis l'application Android peut être proposé à un prix différent : Google prélève une commission sur les achats faits dans une application Play. Le prix du site n'est pas augmenté pour la compenser.
6. Paiement
Le paiement par carte s'effectue via Stripe, sur une page hébergée par lui : aucun numéro de carte ne transite par nos serveurs ni n'y est conservé. Depuis l'application Android, le paiement peut s'effectuer via Google Play, selon les conditions de Google.
La licence n'est accordée qu'après confirmation du paiement par l'organisme qui l'encaisse, et non au retour du navigateur. Si un débit est constaté sans que le pack apparaisse dans votre Folio, écrivez-nous : la situation sera régularisée.
7. Ce que vous obtenez
L'achat d'un pack vous accorde une licence personnelle, non exclusive et sans limite de durée, pour un usage privé :
- vous pouvez le télécharger et le réinstaller autant de fois que vous voulez, sur les appareils liés à votre compte ;
- les mises à jour du pack sont incluses, sans supplément ni nouvel achat ;
- vous pouvez l'exporter dans un fichier .gexpack pour l'installer sur vos propres appareils sans connexion.
Cette licence ne vous autorise pas à revendre, louer, redistribuer publiquement ni exploiter commercialement le contenu du pack. Les éléments couverts par une licence libre (photographies, données cartographiques) restent réutilisables selon les termes de leur licence, indiqués sur chaque fiche.
8. Groupes d'exploration
Le titulaire d'un pack peut ouvrir un groupe et y inviter des compagnons au moyen d'un code. Les invités accèdent alors au pack pour la durée de la partie — 24 heures — sans rien acheter. Cet accès est un prêt : il cesse à l'échéance et ne devient jamais une licence.
9. Droit de rétractation
Un pack est un contenu numérique fourni immédiatement. Conformément à l'article L.221-28 13° du code de la consommation, vous renoncez à votre droit de rétractation de quatorze jours en demandant le téléchargement immédiat, et vous le reconnaissez expressément au moment de l'achat.
Tant que le pack n'a pas été téléchargé, le droit de rétractation de quatorze jours s'applique pleinement : écrivez-nous, le remboursement est intégral.
Indépendamment de ce droit, un pack qui ne fonctionne pas comme annoncé est remboursé. Les garanties légales de conformité (art. L.224-25-12 et suivants du code de la consommation) s'appliquent en tout état de cause.
10. Disponibilité
Le service est fourni en l'état, sans garantie de disponibilité ininterrompue. Une fois un pack téléchargé, il fonctionne sans réseau : une interruption du site ne vous prive pas de ce que vous avez acquis. Nous nous réservons la possibilité de retirer un pack de la vente ; les licences déjà accordées restent valables.
11. Responsabilité
Les contenus historiques sont réunis avec soin mais peuvent comporter des erreurs ou des informations devenues fausses. Ils sont fournis à titre culturel et ne constituent ni un conseil, ni une garantie d'exactitude, ni une autorisation d'accès aux lieux décrits.
Notre responsabilité ne saurait être engagée pour les dommages résultant d'un usage imprudent de l'application sur la voie publique, ni pour les faits d'un lieu ou d'un partenaire tiers.
12. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions.
13. Modification des conditions
Ces conditions peuvent être modifiées. La version applicable à un achat est celle en vigueur à la date de cet achat. Les licences déjà accordées ne peuvent pas être remises en cause par une version ultérieure.
14. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de différend, une solution amiable sera recherchée en premier lieu, en écrivant à [adresse de contact].
La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est accessible à ec.europa.eu/consumers/odr.